Најчесто поставувани прашања (ЧПП)

Код за резервација е нумерички или алфанумерички код од 5 или 6 знаци, кој ги содржи сите детали за резервацијата на авионскиот билет во системот за резервации.

Целосната цена на авионскиот билет се прикажува во третиот чекор од процесот на резервација.

Цената на авионскиот билет зависи од достапноста на седиштата во авионот во моментот на резервацијата за избраните датуми. Факторите што ја одредуваат цената се сезоната на патување и цените што ги објавува авиокомпанијата во тој период. Обично, билетите се поевтини ако се резервираат неколку месеци пред планираниот датум на патување.

Во моментов, плаќањето на рати не е достапно. Ве молиме контактирајте нè за повеќе информации.

Дозволено е носење на незапаливи течности во количина до 100 мл. Тие мора да бидат спакувани во проѕирна кеса со капацитет од 1 литар и да се постават одделно во корпата при безбедносната проверка на аеродромот. Предметите купени во Duty-Free продавниците во транзитната зона на аеродромот, правилно спакувани и означени, може да се внесат во авионот. Лековите може да се носат само со лекарска потврда.

Некои авиокомпании нудат оброци за време на летовите, додека други, особено оние со економски и „LOW COST“ концепт, не ја обезбедуваат оваа услуга. За да резервирате одреден тип на оброк, ве молиме направете го тоа при резервирањето на билетот во делот „Забелешка за агентот“ во петтиот чекор од процесот на резервација, или испратете го вашето барање на е-пошта: info@airmunich.eu

Сите аеродроми располагаат со потребната опрема и услуги за да им помогнат на патниците со потешкотии при движење и/или со попречености. Ве молиме наведете ги вашите барања во петтиот чекор од резервацијата во делот „Забелешка за агентот“ или испратете го вашето барање на е-пошта: info@airmunich.eu.

Секоја авиокомпанија има свои правила во врска со превозот на домашни миленичиња. Мал куче или мачка со тежина до 8 кг (вкупната тежина на животното заедно со кафезот) може да се носи во кабината на авионот, со претходно одобрување од авиокомпанијата при резервација на билетот.

Ве молиме ова барање да го наведете при резервирањето на билетот, во делот „Забелешка за агентот“ во петтиот чекор од процесот на резервација, или да го испратите вашето барање преку е-пошта: info@airmunich.eu.

Ќе ве известиме дали вашето барање е одобрено или не.

Ограничувањата за тежината на багажот зависат од авиокомпанијата. Во повеќето случаи, чекираниот багаж е дозволен до 20–23 кг, додека рачниот багаж обично е ограничен на 5–6 кг.

Да. Резервација на билет во еден правец е можна преку www.airmunich.eu. Сепак, се препорачува пред да резервирате таков билет да се обратите до Министерството за надворешни работи на земјата на дестинацијата за да проверите дали тоа е дозволено според нивните имиграциски правила. Ви препорачуваме да купите повратен билет, бидејќи тој обично е поевтин од билет во еден правец.

Понекогаш цените на билетите се разликуваат во зависност од возраста на патникот. Возрасните категории се: 0–1 година – доенче, 2–11 години – дете, 11–24 години – возрасен (студент или млад патник, каде што во некои случаи има попуст), 25 години и повеќе – возрасен патник.

Повеќето резервации се важни 24 часа. Нашите патници ќе бидат информирани за точната важност преку е-пошта од агенцијата.

Ако сте добиле е-пошта со потврда, детали за летот, код за резервација и број на билет, тогаш тоа е вашиот билет и може да се користи за летот. Ве молиме испечатете го и прикажете го заедно со вашиот пасош на шалтерот за чекирање на аеродромот.

Со резервирањето и прифаќањето на билетот, вие ги прифаќате условите и правилата што важат за вашиот билет. Доколку купениот билет дозволува таква промена (во зависност од класата), датумот може да се промени најдоцна до 48 часа пред почетокот на првичното патување, со испраќање е-пошта на info@airmunich.eu

Со резервирањето и прифаќањето на вашиот билет, вие ги прифаќате условите и правилата што важат за вашиот билет. Во зависност од условите, некои авиокомпании може да понудат целосно враќање на средствата, други делумно враќање (со одбивање на одредени казнени такси), додека трети може да вратат целосен износ, со исклучок на аеродромските такси. Можни исклучоци од политиката за откажување важат само во медицински случаи (со лекарска потврда). Затоа, ве молиме испратете ни е-пошта со причината за откажувањето на info@airmunich.eu за да можеме истата што е можно побрзо да ја проследиме до авиокомпанијата.

Доколку вашиот лет доцни и немате доволно време по пристигнувањето на транзитниот аеродром за да го фатите следниот поврзувачки лет, авиокомпанијата ќе ви резервира нов билет за првиот следен лет кон вашата дестинација и ќе ви обезбеди сместување доколку следниот лет кон вашата дестинација е дури следниот ден.

Во случај на промена или откажување на распоредот, ќе бидете известени од агенцијата во рок од 24 часа. За промени во рок од 24 часа пред летот, ќе бидете контактирани директно од авиокомпанијата. Затоа, ве молиме при резервацијата на билетот на www.airmunich.eu да наведете важечки податоци за контакт (телефон и е-пошта) за да можеме да ве контактираме во случај на какви било промени.

Во принцип, авиобилетот е непренослив документ и може да го користи само лицето на чие име е издаден, заедно со важечки патен документ со фотографија. Некои авиокомпании дозволуваат промена на име со дополнителна такса. Затоа, ве молиме испратете ги вашите барања на е-пошта info@airmunich.eu за да провериме со авиокомпанијата дали е можна промена на името.