Пристапно патување

Пристапно патување за патници со посебни потреби

Сакаме Вашето патување со нас да биде што е можно попријатно – дури и кога Ви е потребна помош. Затоа обезбедуваме сеопфатни услуги за патници со намалена подвижност, сетилни оштетувања или интелектуални попречености.

 

Резервирајте го летот & побарајте помош
Ве молиме информирајте нè најмалку 48 часа пред поаѓањето за видот на помош што Ви е потребна – идеално при резервирање на летот или преку нашиот сервисен центар. На тој начин можеме да ги направиме сите потребни подготовки за Вас.

Во зависност од Вашата состојба, може да има ограничувања во однос на изборот на седиште (на пр. без седишта на излезот за итни случаи). Некои седишта покрај патеката се опремени со подвижни потпирачи за раце.

 

Патување со инвалидска количка или помошни средства – Упатства

• Помош за PRM (Патници со намалена подвижност): Патниците со посебни потреби не смеат да заземаат седишта што го блокираат пристапот до безбедносната опрема или излезите за итни случаи.

• Распределба на седишта на бродот: PRM патниците се сместуваат во редовите 2 до 5 за да се обезбеди поудобно и побезбедно патување.

• Максимален број на PRM: Може да се прифатат до 10 патници со посебни потреби по лет, вклучително и максимум 5 корисници на инвалидска количка.

• Забранети уреди: Носилки и боци со кислород O₂ не се дозволени – исклучоци важат за преносливи концентратори на кислород (POC) со полнети или резервни батерии.

• Лекарска потврда: Сите PRM патници мора да имаат лекарска потврда која ја потврдува нивната способност за летање.

• Придружно лице: Одредени категории на PRM можат да бараат придружник за патувањето.

 

Патување со здравствени состојби

• На патниците со сериозни заболувања или на оние на кои им треба дополнителен кислород им е потребно претходно одобрение.

• Кислородот е дозволен само на бродот на Air Munich – меѓутоа, авиокомпанијата не обезбедува дополнителен кислород.

• Употребата на преносливи концентратори на кислород (POC) е дозволена кај Air Munich, European Air Charter и Bul Air, но само со пополнета медицинска форма (MEDIF) издадена од лекар.

 

Медицинска дозвола за патување (MEDIF формулар)

Медицинска дозвола за патување (MEDIF формулар)
На патникот му е потребна медицинска дозвола за летот ако:

• страда од акутно заболување или неодамнешна повреда

• е потребна медицинска помош за време на летот

• неодамна е извршена операција

• е потребно дополнително седиште од медицински причини

• носи заразна болест

• бебето е помладо од 7 дена

• носи гипс (во одредени случаи)

Барањата за медицинска помош мора да се поднесат најмалку 3 работни дена пред поаѓањето.

 

На аеродромот
Ве молиме пристигнете на шалтерот за чек-ин најмалку 120 минути пред поаѓањето – дури и ако веќе сте се чекирале онлајн. Инвалидските колички означени со “Delivery-at-Aircraft” можат да се користат до самиот гејт. Во некои случаи може да биде потребно префрлање на аеродромска опрема. Имајте предвид дека качувањето и слегувањето без скали не е можно на сите аеродроми.

 

На бродот
Нашиот екипаж со задоволство ќе Ви помогне при сместувањето на рачниот багаж, при комуникацијата или – ако е потребно – при употребата на инвалидската количка на бродот за да стигнете до тоалетот (достапно на долгите летови и по претходно барање).

Од безбедносни причини, на некои патници може да им биде потребен придружник:

• ако безбедносните упатства не можат да бидат разбрани

• ако е потребна помош за напуштање на авионот

• ако е потребна поддршка при оброците или при употребата на тоалетот

 

Патници со оштетен вид или слух
Ве молиме информирајте нè однапред за Вашата потреба за помош. Обезбедуваме:

• Услуга за придружба на аеродромот

• Лично безбедносно упатство

• Индивидуални информации во случај на промени на летот

Не е потребна лекарска потврда.

 

Патување со интелектуални попречености

Ве молиме однапред проценете дали Ви е потребен придружник – на пример, во случаи на дезориентација или ограничена издржливост. Во стресни ситуации, како што се безбедносните контроли или самостојно движење на аеродромот на дестинацијата, може да биде потребна дополнителна помош.

 

Симбол на сончоглед за скриени попречености

Носењето на симболот на сончоглед укажува на невидливи попречености. Со задоволство ќе Ве поддржиме во рамките на нашите можности. Ве молиме имајте предвид: Симболот не Ви дава право на посебни услуги, но служи како сигнал за нашите тимови да се однесуваат со разбирање и обѕир.

 

Медицински посебни прописи и исклучоци од превоз

Патници на кои не им е дозволено да летаат вклучуваат:

• оние кои патуваат на носилки или легнати (bahren)

• оние со заразни болести како што се туберкулоза, хепатитис или COVID-19

• оние со видливи медицински состојби што можат да предизвикаат значителна непријатност или загриженост кај другите патници

• оние со бременост подоцна од 33-та недела

• оние кои неодамна претрпеле срцев удар или биле подложени на операција

• оние со неконтролирани психички растројства – освен ако лицето не е медицински стабилизирано и придружувано

За какви било прашања или несигурности во врска со Вашата потреба за помош, нашиот сервисен центар со задоволство ќе Ве советува.