Väl ledsagad från början till slut

Att flyga ensam är ett verkligt äventyr för många barn – och en förtroendefråga för föräldrar. För att du ska kunna skicka iväg ditt barn på resan med lugn i sinnet erbjuder vi en pålitlig och omfattande ledsagningstjänst från avresa till ankomst.

Ledsagningstjänst för ensamresande minderåriga (UM)

Ledsagningstjänsten är obligatorisk för barn mellan 5 och 14 år och måste registreras i förväg.
På föräldrarnas begäran kan tjänsten även tillhandahållas upp till 16 års ålder.
Maximalt 3 ensamresande minderåriga (UM) tillåts per flygning.

Vår personal ledsagar ditt barn pålitligt från incheckning och ombordstigning fram till överlämning till den utsedda hämtaren på destinationen. Även vid oregelbundenheter i flygtrafiken – såsom förseningar eller missade anslutningar – ser vi till att ditt barn tas väl om hand och att du som kontaktperson hålls informerad hela tiden.

 

Så fungerar ledsagningstjänsten (steg för steg)

1. Förbered resehandlingarKontrollera i förväg inreseregler för ensamresande minderåriga på destinationen. På resedagen ska du ha alla nödvändiga handlingar redo (t.ex. pass, samtyckesblanketter från föräldrar, visum vid behov).

2. Boka tjänsten
Ledsagningstjänsten måste bokas i förväg (minst 48 timmar före avgång) via telefon – helst genom vårt servicecenter. Du måste ange vem som överlämnar barnet vid avresan och vem som hämtar det vid destinationen. Tjänsten är avgiftsbelagd och debiteras per flygsträcka.

3. Fyll i ledsagningsuppgifter
Vi behöver:

• Namn och kontaktuppgifter för den som lämnar och den som hämtar

• Flyguppgifter inklusive eventuella mellanlandningar
  Dessa uppgifter förvaras i en halsbandsficka som barnet får på flygplatsen.

4. Överlämning på flygplatsen
Kom med ditt barn till incheckningen eller, på vissa flygplatser (t.ex. Wien), direkt till disken för särskild assistans. Där lämnar du över ditt barn och visar en fotolegitimation. Om du vill kan du följa med ditt barn till gaten; annars tar vår markpersonal över.

5. Hjälp under resan
Ditt barn ledsagas fram till avgång och överlämnas till kabinpersonalen. Omsorg ges även under flygningen. Vid förseningar eller problem med anslutningsflyg ser vi till att ditt barn är ledsagat hela tiden och att du som kontaktperson hålls informerad.

6. Hämtning på destinationen
På ankomstflygplatsen lämnas ditt barn endast över till den utsedda hämtaren, som också måste visa en giltig legitimation.

 

Avgifter

• 50,- per flygsträcka

• 100,- tur och retur

Väl förberedd inför äventyret

Med några enkla steg kommer ditt barn att känna sig tryggt och omhändertaget:

• Förklara resans gång i förväg – från incheckning till ankomst.

• Planera tillsammans så minskar nervositeten (val av plats, barnmeny).

• Se till att ditt barn är utvilat och avslappnat före avgång.

• En favoritgosedjur eller leksak ger extra trygghet.

• Sörj för lämpliga kläder för olika temperaturer (avgång, kabin, destination).

• Ha alla nödvändiga handlingar och legitimationer för den som lämnar och den som hämtar lättillgängliga.