Промени и откажувања на резервации

Понекогаш плановите се менуваат – кај нас имате флексибилност да ја прилагодите Вашата резервација. Ве молиме обрнете внимание на следните информации во врска со пренасочувањето, промените на името и откажувањата.

Општи информации

Резервациите може да се менуваат до 72 часа пред закажаното поаѓање.
Пренасочувањата се базираат единствено на цената на билетот важечка за новиот датум на патување.
Можни се и промени на името.
Во рок од 72 часа пред поаѓањето, промените на името повеќе не се дозволени.

Откажувања од страна на клиентот

Надоместоците за откажување зависат од времето на откажување:

До 21 ден пред поаѓањето: 30% од тарифата + такси, давачки и надоместоци
20 до 14 дена пред поаѓањето: 40% од вкупната сума
13 до 7 дена пред поаѓањето: 60% од вкупната сума
6 дена до 72 часа пред поаѓањето: 80% од вкупната сума
71 до 0 часа пред поаѓањето: 100% од вкупната сума

Во случај на непојавување (no-show), ќе биде наплатена целата тарифа. Покрај тоа, резервацијата за повратниот или врзниот лет исто така може да биде откажана.

Поврат на средства

Повратот на средства се обезбедува исклучиво во форма на ваучери, кои можат да се користат за идни резервации.

Како да пренасочите – чекор по чекор

Направете пренасочување: Поднесете ја посакуваната промена најмалку 72 часа пред поаѓањето преку нашиот сервисен центар или онлајн.
Изберете нов билет: Пренасочувањето се базира на тековната цена за избраниот датум.
Добијте потврда: По завршувањето на пренасочувањето, ќе добиете нова потврда за резервација со сите детали.

Патувајте со мир иако плановите се менуваат

Благодарение на флексибилните политики за пренасочување и откажување, остануватe независни. Препорачуваме рано да ги прегледате Вашите патни планови и навремено да направите промени за да избегнете дополнителни трошоци.

Поврат на средства

Повратот на средства се издава само во форма на ваучери кои можат да се користат за идни резервации.

Како да пренасочите - чекор по чекор

Направете пренасочување: Направете ја посакуваната промена најдоцна 72 часа пред поаѓањето преку нашиот сервисен центар или онлајн.
Изберете нов билет: Пренасочувањето се базира на тековната цена за посакуваниот датум.
Добијте потврда: Ќе добиете нова потврда за резервација со сите детали откако ќе се заврши пренасочувањето.

Патувајте со доверба иако се менуваат плановите

Благодарение на флексибилните политики за пренасочување и откажување, остануватe независни. Препорачуваме навремено да ги прегледате Вашите патни планови и рано да направите промени за да избегнете дополнителни трошоци.